今年我市归侨、归侨子女、华侨子女(以下简称“三侨生”)参加高考升学照顾身份证明书出具工作近日全部结束。我市共出具高考“三侨生”身份证明书44份,其中,归侨2人,归侨子女30人,华侨子女12人。
市委统战部(市侨办)领导高度重视该项工作,指示工作人员既要按政策规定办事、规范办理程序、严格审核把关,又要以热情周到的服务态度,耐心细致做好政策解释。今年高考录取照顾资格申报及审核工作时间较往年提前了近两个月,办理高考“三侨生”升学照顾身份证明工作时间紧,我部通过多渠道发布启动2023年高考“三侨生”升学照顾身份证明书出具及审核工作通知,并提供咨询电话,接受群众咨询,增加办事透明度,提高办事效率。提前汇总梳理2020年厦门市各区中考“三侨生”名单,调查摸底可能需要办理2023年高考“三侨生”身份证明的业务申请对象,事先电话联系、主动温馨提醒、细致指导帮助。我部始终秉持“群众不离窗口,工作人员不下班”的服务理念,对部分临近下班时间才匆匆赶来办理业务的考生或考生家长,主动提供“延时服务”,严格落实“当日办结制”,实现“一次办好”。通过“暖心”服务,用实际行动让群众省心、安心、暖心,赢得了办事群众及家属的好评。